外国メディアのフォーブスによると、最近、古い MacBook Pro のユーザーから、画面の上部を特定の角度で開くと紫の線が表示され、正常に使用できなくなるという報告が多数寄せられています。修理の専門家は、「ほこり」が原因の可能性があると指摘しており、2016 年から 2020 年に発売された MacBook Pro すべてが影響を受ける可能性があるとしています。
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この「ほこりゲート」（Dustgate）と呼ばれる問題は、MacBook Pro の画面がほこりによって損傷を受ける現象で、現在 Reddit や Apple 公式フォーラムで多くのネットユーザーが議論しています。NotebookNerds の修理技術者である Stephan Steins 氏は、MacBook Pro の画面損傷は非常に一般的で、週に数件の修理依頼を受けていると述べています。
主な原因は、長期使用により画面とキーボードの間のヒンジ部分にほこりが蓄積しやすくなることで、画面の繰り返しの開閉により、ほこりが隙間から侵入して画面のフレキシブルケーブルを損傷し、MacBook Pro の画面が特定の角度で開かれた時に紫の線が現れるようになると推測されています。
別の修理店 iCorrect の技術者である Ricky Panesar 氏は、週に少なくとも 4 台の影響を受けた MacBook Pro を修理しており、過去 1 年間で 50 台以上の同様の問題を抱えた MacBook Pro を修理しています。彼はまた、「ほこりゲート」問題が特に以下の 5 種類の MacBook Pro モデルに影響を及ぼしていると指摘しています：
基本的には 2018 年から 2020 年の間に発売されたモデルが含まれており、特に A2141 モデル（2019 年に発売された初代 16 インチ MacBook Pro）の問題が最も深刻です。
しかし、Ricky Panesar 氏は 2016 年から 2020 年の MacBook Pro が似たような設計を採用しているため、すべてのモデルが「ほこりゲート」の影響を受ける可能性があると考えており、これらの MacBook Pro ユーザーには定期的なクリーニングを行い、ほこりの蓄積による画面損傷を予防することを勧めています。
同時に、修理技術者は 2021 年からの MacBook Pro の新しいデザインでは、フレキシブルケーブルの保護を強化して「ほこりゲート」問題を解決しているとも述べています。
多くのユーザーや修理店から「ほこりゲート」問題の存在が報告されていますが、Apple はまだこの問題に対して何の返答もしていません。しかし、私は、もし問題が設計上の欠陥によるものであれば、Apple は調査とデータ収集の後、過去の「バタフライキーボード」のように、対応のリコールや修理プログラムを発表すると考えています。
もちろん、Apple が問題に対応する前には、ユーザーは自分のコンピューターを適切に保護し、定期的にクリーニングしてほこりの蓄積を防ぐことをお勧めします。なぜなら、画面を修理するのは決して安くないからです。
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