よく iPhone の App Store で好きなアプリやゲームをダウンロードします。しかし、間違って有料アプリを購入してダウンロードしてしまった時はあると思います。App Store の利用規約によると、アプリの購入は取り消せないので、基本的にはアプリの返金は認められませんが、理由によって認められる場合もあります。
本記事では、App Store で購入したアプリを返金申請する方法をご紹介していきます。
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「アプリを間違って購入してしまった」、「子供が勝手にアプリを購入してしまった」という時は、Web からアプリの返金を申請することができます。
Apple の Web に「問題を報告します」から返金申請をします。
Apple の「問題を報告します」：こちら
「ご希望の項目」から「返金をリクエスト」を選択します。
「返金をリクエストする」をクリック。
返金のリクエストを選択したら、返金する理由を Apple に報告します。
返金する理由を選択します。
返金したいアプリを選択して、「送信」を押します。
これでアプリの返金申請を完了しました。
iPhone の「サポート」を開きます。そして「サブスクリプションと購入」を選択します。
「返金手続き」を選択して、次の返金手続き画面の「こちらから」をタップすれば、iPhone の 「問題を報告します」の Web 版に切り替わります。
App Store で間違えて購入したアプリの返金を申請する方法は以上です。パソコンか iPhone でどっちでもできますので、慌てず上記の手順に従って返金の手続きを進みましょう。
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