AirPods Pro 3 は発売以降、概ね好評を得ていますが、ユーザー数が増えるにつれて「静電気のようなノイズ」が発生するという報告が増えてきました。ユーザーによりますと、音楽を再生していない状態でも、アクティブノイズキャンセリング（ANC）、適応型モード、外音取り込みモードのいずれにおいても、「シーッという音」や「パチパチという音」が聞こえることがあるとのことです。
現在のところ、この問題の根本的な原因は明らかになっておらず、Apple からも公式なコメントは発表されていません。AirPods Pro 3 の購入を検討されている方は、様子を見るのが賢明かもしれません。
Reddit などのオンラインフォーラムでは、AirPods Pro 3 に関する静電気ノイズの報告が多数寄せられています。あるユーザーは、ANC をオンにすると低周波のバックグラウンドノイズは抑えられるものの、高周波の音が強調され、無音状態でも「小さなファンが回っているような高周波のブーン音」が耳に残ると説明しています。ANC モードを切り替えた際には、その変化がよりはっきりと感じられるそうです。
別のユーザーは、外音取り込みモードと適応型モードにおいて、特に「右耳の異音」が目立つと報告しています。この方は以前に AirPods Pro 2 を使用していた際には、こうしたノイズは一切なかったとのことで、最終的に返品を決断されたそうです。
また、飛行機搭乗中に右耳から風の音とホイッスルが混ざったような異音が聞こえたと報告したユーザーもいらっしゃいます。リセットや再ペアリング、メッシュ部分の清掃などを試しても改善されなかったため、最終的に新品と交換したとのことです。
原因はまだ明確ではありませんが、あるユーザーによりますと、マイク機能を無効にすることでノイズがなくなったそうです。そして、ANC や外音取り込みモードを再び有効にすると、再びノイズが発生したことから、アクティブノイズキャンセリング用のマイクの動作に関連している可能性があると推測されています。
これらのモードは、外部と内部のマイクで周囲の音をリアルタイムで収音し処理を行うため、静かな環境下では非常に微細な環境音や電子的なノイズを拾ってしまい、「ホワイトノイズ」や「シーッという音」が生じる可能性があると言われています。
ノイズの原因がマイクである可能性を考慮し、あるユーザーは ANC、適応型モード、外音取り込みモードのすべてをオフにして、AirPods Pro 3 を「パッシブノイズキャンセリング」状態で使用することで、異音を一時的に回避できたと述べています。
もう一つの方法は、音楽を中音量から高音量で再生して、静電気ノイズを音楽でかき消すという対処法です。
Apple は、AirPods Pro 3 のノイズ問題について現在のところ公式な見解を出しておりません。ノイズの感じ方には個人差があるため、これは個別の不具合なのか、設計上の仕様なのか、ファームウェアの異常、あるいは特定のロットによるハードウェアの差異なのかはまだ不明です。
もしファームウェアに起因するものであれば、今後のアップデートで修正される可能性があります。しかし、設計上の問題やハードウェアの欠陥である場合は、Apple の今後の対応を注視する必要があります。過去には、初代 AirPods Pro において異音問題でリコール対応が行われた前例もあります。
一部の報道によりますと、Apple のサポートに問題を報告したユーザーが新品との交換対応を受けたケースもあるそうです。また、一部の国の Apple Store では、店舗で即時交換に応じている例もあり、Apple 社内ではすでに問題を把握している可能性があります。ただし、まだ公式には発表されていない段階です。
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